Asistencia
Preguntas frecuentes
Todo lo que Necesitas Saber
¿Tienes dudas sobre nuestros productos, pagos, métodos de entrega o fechas de vencimiento?
Encuentra aquí toda la información que necesitas para una experiencia de compra sin complicaciones. ¡Explora nuestras respuestas y compra con confianza!
¡Estamos trabajando en eso! En esta etapa inicial solo ofrecemos retiro en las sucursales indicadas en la página “Sucursales”.
En un máximo de 2 semanas hacemos la entrega de su pedido. Revisa en la sección de “Características” en la página del producto que te interesa y verás el detalle de los tiempos que tomaremos en entregar el producto según la sucursal. En esta misma sección también podrás ver los horarios de atención que se permiten en cada sucursal. Una vez realizada la compra nos pondremos en contacto contigo para mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.
El derecho a retracto solo está permitido hasta el momento que el cliente retire el producto en la sucursal asignada. Una vez que el producto esté en manos del cliente, no podrá ser devuelto. En caso de no retirar el producto hasta 5 días luego de informado que está listo para la entrega, tampoco se aceptarán retractos en la compra. En caso que un cliente desista de comprar un producto y avise antes de retirarlo o bien al momento de retirarlo, la devolución de dinero será dentro de un período de 10 días hábiles.
Escríbenos en el chat de Whatsapp Web (ícono de Whatsapp en la sección inferior de cada página) y nuestros jefes técnicos resolverán tus dudas lo antes posible.
Por el momento, solo ofrecemos Tarjeta de Crédito y Débito como medio de pago a través del sitio web. Si desea utilizar otro medio de pago, escríbanos en nuestro chat de WhatsApp seleccionando el ícono ubicado en el inferior a la derecha.
Aceptamos hasta 12 cuotas sin interés.
Todos nuestros productos cuentan con calidad garantizada Anasac en la medida que se almacenen y utilicen de acuerdo a las indicaciones de la etiqueta. Si el producto está vigente, cuenta con nuestra garantía.
Lamentablemente no, todas las ventas del Outlet Anasac por sus características particulares son finales y no se permiten devoluciones.
